Vásárlási feltételek

CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ
KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

- HTTPS://PARASZTPLAZA.HU/ -

2024.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ ÁSZF ”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény,
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a
fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre
vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet valamint a fogyasztó és
vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021.
(VI. 30.) Korm. rendelet-ben továbbá a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe
vételével készült.

A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
üzemelteti https://parasztplaza.hu/ weboldalt.

CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG a 2024.
március 01. napján kelt Általános Szerződési Feltételeket hatályon kívül helyezi és helyébe
jelen Általános Szerződési Feltétel lép.

A https://parasztplaza.hu/ weboldal használatát és CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS
SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG termékei megrendelését megelőzően az
alábbi szerződési feltételeket ismerje meg azt figyelmesen olvassa át és a megfelelő négyzet
kijelölésével nyilatkozzon arról, hogy annak tartalmát megismerte és azt magára nézve
kötelezőnek ismeri el.

AMENNYIBEN A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRTENEK EGYET
KÉRJÜK, NE HASZNÁLJÁK A WEBOLDALT!

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:78. § (1) bekezdése szerint: „ Az általános
szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik
fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta. ”

A Kereskedő neve: CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ
TÁRSASÁG
A Kereskedő képviselője: HORVÁTH GÁBOR ÜGYVEZETŐ
A Kereskedő székhelye: 6722 SZEGED, ATTILA UTCA 9.
A Kereskedő levelezési címe: 6722 SZEGED, ATTILA UTCA 9.
A Kereskedő Cg. száma: 06 09 003932
Vezetve a Szegedi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.
A Kereskedő adószáma: 11390714-2-06
A Kereskedő KSH számjele: 11390714-4719-113-06.
A Kereskedő bankszámlaszáma: OTP Bank Zrt. -nél vezetett 11735005-26074629-00000000
A Kereskedő telefonszáma: +36 70 857 59 25
Ügyfélszolgálat elérhetősége: minden munkanapon 08:00 - 16:00 között
Email: info@parasztplaza.hu és rendeles@parasztplaza.hu
A honlap tárhelyszolgáltatójának adatai:
UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
unas@unas.hu
+36-99/200-200 (H-P 8:00-15:30)

a.) A kereskedő webáruházában található termékeket személyesen, e-mailen vagy a
weboldalon keresztül vásárolhatja meg az alábbiak szerint:

• E-mail: info@parasztplaza.hu és rendeles@parasztplaza.hu
  
• Internet: https://parasztplaza.hu/
  
• Személyesen: 6724 Szeged, Vásárhelyi Pál utca 5/B.
  A vevőszolgálat rövid szöveges üzeneteket (SMS) nem fogad.
  

b.) Amennyiben a megrendelésre e-mail útján kerül sor akkor a megrendeléshez a
személyes adatokon (név, lakcím, szállítási cím és az elérhetőségi / telefonszám, e-mail
/ adatok) kívül az alább megjelölt további adatokra lesz szükség:

• termék megnevezése és a kívánt darabszám,
  
• szállítási mód és fizetési mód megadása,
  
• bármilyen olyan információ, ami a megrendelés szempontjából elengedhetetlen.

c.) A kereskedő webáruházában történő vásárlásnak nem feltétele a vásárló érvényes
regisztrációja.

d.) Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – a
továbbiakban Ektv. – 5. § (2) bekezdése alapján tájékoztatjuk, hogy az internetes
áruházon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt
szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem
hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban a vásárlónak küldött elektronikus
visszaigazoló leveleinkből rekonstruálható.

e.) A szerződés nyelve a https://parasztplaza.hu/ weboldalon történő vásárlás esetén
magyar.

f.) A vásárló tudomásul veszi, hogy https://parasztplaza.hu/ weboldalon történő
véglegesített megrendelés (vételi ajánlat) és annak a kereskedő részéről történt
visszaigazolása által érvényes adásvételi szerződés jön létre, mindezekre figyelemmel
a megrendelés véglegesítése olyan nyilatkozat (vételi ajánlat) amely fizetési
kötelezettséget von maga után.

g.) Felhívjuk a figyelmét, hogy a megvásárolt készülékek helyszíni üzembe helyezése,
beszereléssel vagy javítással kapcsolatos tanácsadása, oktatása vagy betanítása
térítésköteles, kérjük az ezzel kapcsolatos bővebb információért vegye fel a
kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal munkanapokon 8:00-16:00 között a +36 70 857 59
25 telefonszámon vagy az info@parasztplaza.hu és rendeles@parasztplaza.hu
elektronikus levelezési címen.

h.) A weboldalon megjelenített képek illusztrációk.

i.) A kereskedő a https://parasztplaza.hu/ weboldalán történő megrendelés esetében
nem határozott meg minimális rendelési értéket.

a.) A regisztráció és a bejelentkezés a weboldal jobb felső sarkában található, innen azok
közvetlenül elérhetőek.

A regisztrációs oldalon töltse ki az ott található űrlapot az elektronikus levelezési cím
és a jelszó megadásával majd az „ Adatkezelési Tájékoztató ” és a jelen „ ÁSZF ”
elfogadása után kattintson az űrlap alján lévő „ REGISZTRÁCIÓ " gombra. Sikeres
regisztráció esetén regisztrációjának sikerességét jelzi a weboldal. Adathiányosság
esetén az űrlap figyelmezteti a regisztrálót, hogy mely adatok nem kerültek kitöltésre,
vagy lettek helytelenül kitöltve.

b.) A bejelentkezés panel mezőibe értelemszerűen írja be az e-mail címét, amellyel
regisztrált és a hozzá tartozó jelszót, majd kattintson a mezők mellett található " BELÉP" gombra. A webáruházból való kijelentkezéshez kattintson a „ KIJELENTKEZÉS ”
gombra.

c.) Amennyiben elfelejtette a jelszavát, akkor kattintson az „ ELFELEJTETTEM A
JELSZAVAM ” gombra. Az e-mail cím megadását követően kattintson a „ JELSZÓ KÉRÉS”
feliratú gombra, melyet követően a vásárló kapni fog egy e-mailt, mely tartalmazza
az új jelszó generálásához szükséges további lépéseket.

d.) A vásárlás folyamata:
Amennyiben a kiválasztott terméket meg kívánja vásárolni és azt a kosárba kívánja
helyezni kattintson a „ KOSÁRBA ” gombra. Általános esetben 1 (egy) darab termék
kerül a kosárba, amennyiben ezt módosítani kívánja növelje a daraszámot a darabszám
beírásával vagy a „ + ” gomb megnyomásával.
A kosárba helyezést követően a weboldal visszajelzést ad vagy egy felugró üzenet
formájában. „ A termék a kosárba került. ” Ezt követően a vásárló folytathatja a
vásárlást valamint megtekintheti a kosár tartalmát a „ KOSÁR ” gombra kattintva a
weboldal jobb sarkában a „ KOSÁR MEGTEKINTÉSE ” gomba megnyomását követően,
vagy amennyiben megrendelését véglegesíteni kívánja kattintson a „ PÉNZTÁR ”
gombra.

e.) A vásárló a kosár tartalmát tetszőlegesen módosíthatja, például a kosárban lévő
termékek darabszámának megváltoztatásával, vagy a termékek kosárból való
eltávolításával az „ X ” ikonra kattintva.
Amennyiben nem kíván tovább vásárolni és megrendelését rendben találta kattintson
a „ MEGRENDELÉS ” gombra.

g.) Amennyiben úgy állította össze a kosár tartalmát, hogy a webáruházba nem
jelentkezett be, akkor a megjelenő oldalon lehetősége van bejelentkezni vagy
regisztrálni, illetve lehetőség van a regisztráció nélküli vásárlásra is.

h.) Ezt követően szükséges megadni a kapcsolattartási adatokat (e-mail cím, név és
telefonszám) és számlázási adatokat (név, ország, irányítószám, település, utca és
házszám). Amennyiben a szállítási cím eltérő akkor szükséges megadni a szállítási
címet. A kereskedő termékei népszerűsítése céljából hírlevélre is feliratkozhat a
megfelelő négyzet kijelölésével. Amennyiben a fenti adatokat rendben találta, kérem
kattintson a „ TOVÁBB ” gombra.

i.) Amennyien rendelkezik kuponnal érvényesítse azt a kuponkód megadásával majd kattintson a „ MENTÉS ” gombra.

j.)  Válassza ki a szállítás módját:

1. futárral házhozszállítás
2. személyes átvétel az üzletben (INGYENES)
3. csomagponton történő átvétel
   Személyes átvétel esetén átveheti termékét a kereskedő boltjában is:
   6724 Szeged, Vásárhelyi Pál utca 5/B.

k.) Csomagszállítási díjak (bruttó):
A szállítási költség futárral házhozszállítás esetén: 1.990 Ft
A szállítási költség csomagponton történő átvétel esetén: 1.490 Ft
A csomagszállítás bruttó 50.000 Ft, azaz Ötvenezer forint értékű megrendelés felett:
INGYENES

l.) A vásárlási folyamat következő lépésében válassza ki a fizetési módot.
A vételár kifizetésének módja:

1. előre történő banki átutalással
2. készpénzes fizetés utánvéttel a futárnál
3. bankkártyás fizetés utánvéttel a futárnál
4. személyes átvétel esetén ennek időpontjában készpénzben vagy
   bankkártyával
5. online felületen történő bankkártyás fizetés

A rendelés összegét a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT
FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG OTP Bank Zrt. -nél vezetett 11735005-26074629-00000000
számú számlájára történő utalással egyenlítse ki. Amennyiben ezt a fizetési módot
választotta, a termék akkor kerül a kereskedő részéről a futár része átadásra, amikor a
vételár a kereskedő fenti bankszámláján jóváírásra kerül.

A megjegyzés rovatban kérjük feltüntetni a megrendelés sorszámát azonban kérjük,
csak díjbekérő vagy számla ellenében utaljon.

m.) Amennyiben egyedi kérése vagy megjegyzése van a továbbiakban a „ MEGJEGYZÉS ÉS
MEGJEGYZÉS A SZÁLLÍTÓ SZÁMÁRA ” szövegdobozban rögzítheti ezt.

n.) Amennyiben a megadott adatokat rendben találja a megrendelés véglegesítése előtt
szükséges az „ Adatkezelési Tájékoztató ” és a jelen „ ÁSZF ” elfogadása. Amennyiben
hírlevélre is fel kíván iratkozni, azt is a megfelelő négyzet bejelölésével teheti meg.

o.) A megrendelés véglegesítése előtt szükséges bejelölni, hogy: „ Tudomásul veszem,
hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. ”
Amennyiben a korábban megadott adatokban hibát talál korrigálja azokat.

p.) Amennyiben a kosár tartalmát rendben találja a vásárlási folyamat befejezéséhez
kattintson a kosár oldalon a „ MEGRENDEL " gombra.

q.) A vásárló tudomásul veszi, hogy a webáruházban történő véglegesített megrendelés
(vételi ajánlat) és annak a kereskedő részéről történt visszaigazolása által érvényes
adásvételi szerződés jön létre, mindezekre figyelemmel a megrendelés véglegesítése
olyan nyilatkozat (vételi ajánlat), amely fizetési kötelezettséget von maga után. A felek
között létrejövő adásvételi szerződés alapján a kereskedő a megrendelt termék(ek)
tulajdonjogának átruházására, a vásárló pedig a számára visszaigazolt
megrendelésben feltüntetett vételár megfizetésére és a megrendelt termék(ek)
átvételére köteles.

r.) Sikeres megrendelés esetén megjelenik a sikeres vásárlást megköszönő oldal, illetve
e-mailben is automatikusan értesítjük a megrendelésről, azonban ezen elektronikus
üzenet nem minősül a megrendelés visszaigazolásának, így az nem keletkeztet
szerződést sem a felek között.
Ha az értesítő elektronikus üzenet nem érkezik meg 60 (hatvan) percen belül, akkor
hibás e-mail címet adott meg vagy valamilyen adatbeviteli hiba történt, ebben az
esetben haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal munkanapokon
8:00-16:00 között a +36 70 857 59 25 telefonszámon vagy az info@parasztplaza.hu és
rendeles@parasztplaza.hu elektronikus levelezési címen.

s.) Kereskedő a megrendelést – annak feldolgozása után – a megrendeléstől számított
legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül igazolja vissza elektronikus üzenetben. A
visszaigazoló elektronikus üzenet mellékleteként jelen ÁSZF is megküldésre kerül.

t.) Amennyiben a visszaigazolás legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül nem érkezik
meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

u.) A megrendelés azon időponttól kezdődően minősül visszaigazoltnak, amikor a
visszaigazolás a vásárló számára elérhetővé válik.

A kereskedőt nem terheli a visszaigazolásra vonatkozó felelősség olyan esetekben,
melyek során a megrendelést visszaigazoló e-mail a vásárló által használt e-mail
rendszer konfigurációjából, e-mail fiókjának telítettségéből, vagy szűrő, illetve spam
szűrő beállításaiból kifolyólag nem érkezik meg.

A megrendelések teljesítése:

v.) A megrendelések feldolgozása és a kereskedő által visszaigazolt megrendelések
teljesítése munkanapokon nyitvatartási időben történik. A nyitvatartási időn kívüli
időpontokban beérkező megrendelések feldolgozása a következő munkanapon
beérkezési sorrendben történik.

Adatbeviteli hibák kijavítása:

w.) A vásárló a regisztráció során megadott adatait bármikor módosíthatja, az esetleges
hibákat javíthatja a felhasználói fiókjába történő bejelentkezést követően a profil
lapján. Ez alól egyetlen kivétel az felhasználói fiók azonosítására szolgáló e-mail cím,
mert ennek módosítására nincs lehetőség. Ebben az esetben a vásárló kérheti a
kereskedőtől a felhasználói fiókjának törlését vagy a vásárlónak lehetősége van újból
beregisztrálni https://parasztplaza.hu/ weboldalra.
A vásárlási folyamatban a vásárlónak a megrendelés leadásáig a vásárlás minden
szakaszában lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, beleértve a kosarába
helyezett termék(ek)et annak darabszámát, a megadott számlázási és szállítási
adatokat, kapcsolatfelvételi adatokat, szállítási- és fizetési adatokat is.

x.) Amennyiben a vásárló a megrendelés véglegesítését követően észleli, hogy a
megrendelés leadása során hibás adatokat adott meg akkor kérjük haladéktalanul
vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal munkanapokon 8:00-16:00 között a +36
70 857 59 25 telefonszámon vagy az info@parasztplaza.hu és
rendeles@parasztplaza.hu elektronikus levelezési címen.

y.) Érvényes megrendelés: A megrendelés akkor tekinthető érvényesnek, ha a vásárló a
rendelési folyamat során minden kötelező adatot kitöltött és a CALENDULA
KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG a
megrendelés visszaigazolását megküldte.

z.) Rendelés visszavonása / törlése: A rendelés törlésére vagy visszavonására addig van
lehetőség ameddig a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT
FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG a megrendelés visszaigazolását nem küldte meg. Amennyien
megrendelését vissza kívánja vonni vagy törölni kívánja, akkor kérjük haladéktalanul
vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal munkanapokon 8:00-16:00 között a +36
70 857 59 25 telefonszámon vagy https://parasztplaza.hu/ elektronikus levelezési
címen.

A vásárló által megadott téves, valótlan vagy pontatlan adatokra visszavezethető
problémákért, például szállítási késedelemért, vagy a megrendelés teljesítésével
kapcsolatos bármilyen egyéb problémáért a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS
SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG semmilyen felelősséget nem
vállal. A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ
TÁRSASÁG az ebből eredő károkért felelősséget nem vállal.

a.) A  CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
az árváltoztatás jogát fenntartja.

b.) A mindenkori vételár, – vagyis a termékért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó
ár – az információs oldalon a termék mellett található.

c.) A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
nem felelős a weboldalon található árazási vagy egyéb adatbeviteli hibákért és
fenntartja a jogot a félreértésen / árazási hibán / stb. alapuló megrendelések törlésére,
azaz a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ
TÁRSASÁG nem köteles a terméket hibás áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes
áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a fogyasztó elállhat vásárlási
szándékától.

d.) Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és
feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek
akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem
tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát
kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem
beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek
fakadnának. Ennek alapján a hibás / téves áron visszaigazolt megrendelés semmis
szerződésnek tekintendő.

e.) A termék(ek) weboldalon feltüntetett ára nem tartalmazza a szállítási költségeket.

f.) A vételár kifizetésének módja:

A rendelés összegét a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT
FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG OTP Bank Zrt. -nél vezetett 11735005-26074629-00000000
számú számlájára történő utalással egyenlítse ki, amennyiben ezt a fizetési módot
választotta, a termék akkor kerül a kereskedő részéről a futár része átadásra, amikor a
vételár a kereskedő fenti bankszámláján jóváírásra kerül.

A megjegyzés rovatban kérjük feltüntetni a megrendelés sorszámát azonban kérjük,
csak díjbekérő vagy számla ellenében utaljon.

f.) Lehetősége van – ingyenes – személyes átvételre valamint – ingyenes – utánvétellel
történő átvételre.

g.) Csomagszállítási díjak (bruttó):
A szállítási költség futárral házhozszállítás esetén: 1.990 Ft
A szállítási költség csomagponton történő átvétel esetén: 1.490 Ft
A csomagszállítás bruttó 50.000 Ft, azaz Ötvenezer forint értékű megrendelés felett:
INGYENES

h.) A vásárló kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A
választott fizetési módtól a vásárló csak a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS
SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG előzetes hozzájárulásával térhet
el.

a.) A vásárlót az alábbi társaságok segítségével szolgáljuk ki:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai
Korlátolt Felelősségű Társaság
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13 09 111755
Adószám: 12369410-2-44
E-mail: managementgroup@gls-hungary.com

Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44

b.) A vásárló köteles az átvétel időpontjában a termék külső sérülésmentes csomagolását
és a csomagolásban található terméke(ke)t tételesen ellenőrizni és hiánytalan
mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően
mennyiségre vonatkozó reklamációt a kereskedő nem fogad el.

A futárnak adott átvételi elismervény aláírásával a vásárló elismeri a sérülésmentes
csomag átvételét, és a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az
esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a futár jelenlétében
jegyzőkönyvben kerül rögzítésre. A számlát a csomagban helyezzük el, amelyen
ellenőrizhetőek a cikkszámok, darabszámok. Az esetleges szállítás közbeni
sérülésekkel kapcsolatos reklamációkat csak, a sérülésről felvett jegyzőkönyv
birtokában tudjuk kezelni.

c.) Amennyiben a vásárló bármilyen külsérelmi nyomot vél felfedezni a csomagoláson, a
futár jelenlétében bontsa fel a küldeményt, és ellenőrizze le, hogy a csomagoláson
belül a termék sérülésmentes és hiánytalan, csak ezt követően írja alá az átvételt. A
futár sérült csomag esetén köteles megvárni és elősegíteni a tételes átvételt és
átvizsgálást.

d.) Amennyiben a vásárló hiányt vagy sérülést észlel kérjük, hogy azt 24 (huszonnégy)
órán belül jelezze az alábbi elérhetőségeken:

A Kereskedő levelezési címe: 6722 SZEGED, ATTILA UTCA 9.
E-mail: info@parasztplaza.hu és rendeles@parasztplaza.hu

A GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelősségű
Társaság a kiszállítást megelőzően értesítést küld a vásárló részére a kézbesítés
várható időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A vásárló
felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét biztosítsa,
vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 (huszonnégy) órán belül visszajelezzen, ha a
szállítás időpontja nem megfelelő számára.

e.) Amennyiben az áru kiszállítás során a kézbesítés sikertelen, ennek tényéről a futár
értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz az áru
kiszállítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy a vásárlónak felróható sikertelen kiszállítás
költségét a vásárló tartozik viselni.

f.) A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a vásárlóra akkor száll át, amikor
vásárló a megrendelt terméket átvette.

g.) Minimális rendelési érték:
Nincs minimális rendelési érték.

Személyes átvétel:

A kereskedő INGYENES lehetőséget kínál arra, hogy a megrendelt termék(ek)et a
vásárló az alábbi helyen személyesen átvehesse: 
6724 Szeged, Vásárhelyi Pál utca 5/B.

h.) Csomagszállítási díjak (bruttó):

A szállítási költség futárral házhozszállítás esetén: 1.990 Ft
A szállítási költség csomagponton történő átvétel esetén: 1.490 Ft
A csomagszállítás bruttó 50.000 Ft, azaz Ötvenezer forint értékű megrendelés felett:
INGYENES

i.) Amennyiben Magyarországon kívül – külföldi – szállítási címre kíván megrendelést
leadni, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal munkanapokon 8:00-14:00 
között a +36 70 857 59 25 telefonszámon vagy a https://parasztplaza.hu/ elektronikus
levelezési címen ebben az esetben tájékoztatni tudjuk az egyedi szállítási költségről.

j.) Amennyiben a megrendelés – a vásárló érdekkörében felmerülő okból – nem kerül
átvételre, a vásárló köteles a szállítás teljes és bizonyítható költségét valamint az ezzel
kapcsolatosan felmerülő teljes kárát a kereskedő részére a csomag kereskedőhöz
történő visszaérkezésétől számított 8 (nyolc) napon belül megtéríteni. A fizetési
kötelezettség vonatkozásában – a kereskedő választása szerint – jogosult jogi eljárást
indítani a vásárlóval szemben, aki fizetési kötelezettségét nem teljesíti vagy a
következő megrendelés értékéhez ezen költségeit automatikusan hozzászámítani
azzal, hogy a vásárló nem jogosult a kereskedő ezen eljárását vitatni.

a.) A kereskedő szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.
évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az
irányadók.

b.) A kereskedő a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet
köteles felvenni, amelyben rögzíti a vásárló nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról,
hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben
meghatározottak szerinti kezeléséhez, a vásárló és a kereskedő közötti szerződés
keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát, a szerződés kereskedő általi
teljesítésének időpontját, a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, szavatossági
vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá a
szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján
érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

c.) A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a
fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető
testület eljárását is kezdeményezheti.

d.) A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igaz
kell bocsátani. A jegyzőkönyvről a fogyasztó k
másolatot biztosít.

e.) A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződé
szavatossági és jótállási igények intézésének e
NGM rendelet 4. § (6) bekezdése szerint a
jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az an
köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság

f.) A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése
törvény szerinti panasznak.

1./ KELLÉKSZAVATOSSÁG:

a.) A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:157. § (1) bekezdése szerint, a
kereskedő hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a
szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem
teljesít hibásan a kereskedő, ha a jogosult (vásárló) a hibát a szerződéskötés
időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
A hibás teljesítési vélelem szerint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az
ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 (hat) hónapon belül
a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e
vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

b.) A teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a
terméket a kereskedő nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónap eltelte után
azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy a vásárló által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.

c.) Kellékszavatossági jogok:
Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a
kereskedő a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.

d.) Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint:

1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott
   kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kereskedőnek –
   másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan
   többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan
   állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági
   jog teljesítésével a jogosultnak (vásárlónak) okozott érdeksérelmet; vagy
2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kereskedő
   költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől
   elállhat, ha a kereskedő a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e
   kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak (vásárlónak)
   a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
   

e.) A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult (vásárló) által
elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult (vásárló)
érdekeit kímélve kell elvégezni. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

f.) Áttérés más kellékszavatossági jogra:
A jogosult (vásárló) a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az
áttéréssel okozott költséget köteles a kereskedőnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre
a kereskedő adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

g.) A hiba közlése:
A jogosult (vásárló) a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a
kötelezettel közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba
felfedezésétől számított 2 (két) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek
kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult (vásárló) a felelős.

h.) A kellékszavatossági igény elévülése:
A jogosult (vásárló) kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 1 (egy)
év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó
kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 2 (két) év alatt évül el. Ha a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb
elévülési időben is megállapodhatnak azonban 1 (egy) évnél rövidebb elévülési határidő
ebben az esetben sem köthető ki érvényesen. Nem számít bele az elévülési időbe a
kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult (vásárló) a dolgot rendeltetésszerűen
nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a
kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az
esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

i.) Költségviselés:
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kereskedőt terhelik.
Ha a dolog meghibásodásában a jogosultat (vásárlót) terhelő karbantartási
kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével
felmerült költségeket közrehatása arányában a jogosult (vásárló) köteles viselni, ha a
dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kereskedő e
tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

2./ TERMÉKSZAVATOSSÁG:

a.) Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (továbbiakban: termék) hibája esetén
a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás
megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a
terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által
történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem
rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
b.) Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
c.) A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:

1. a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében
   gyártotta vagy forgalmazta;
2. a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a
   technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
3. a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása
   okozta.

d.) Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére
vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

e.) Közlési és igényérvényesítési határidők:
A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni.
A hiba felfedezésétől számított 2 (két) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül
közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától
számított 2 (két) évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

f.) Termékszavatosság tulajdonosváltozás esetén:
A termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új
tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.

3./ JÓTÁLLÁS:

a.) A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott és a hivatkozott
jogszabály 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre jótállási kötelezettség
terjed ki. A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a
fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására
kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti,
feltéve, hogy fogy asztónak minősül.

b.) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási
feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.

c.) A jótállás időtartama az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX.22.) Kormány rend. rendelkezései szerint:
Ø 10.000 Ft -ot, azaz Tízezer forint -ot elérő, de 100.000 Ft -ot, azaz Százezer forint
-ot meg nem haladó eladási ár esetén 1 (egy) év,
Ø 100.000 Ft -ot, azaz Százezer forint -ot meghaladó, de 250.000 Ft -ot, azaz
Kettőszázötvenezer forint-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 (két) év,
Ø 250.000 Ft -ot, azaz Kettőszázötvenezer forint-ot eladási ár felett 3 (három) év.

d.) Aki jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jogszabályban foglalt feltételek szerint
köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

e.) A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított 6 (hat)
hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási
cikk átadásának napja.

f.) A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra
átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba
miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

g.) Jótállási jogosultság tulajdonosváltozás esetén:
A jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos
érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.

h.) A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó
rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a
jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát. A jótállási jegyet közérthetően és
egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.

i.) A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető
feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi
visszaszolgáltatása.

j.) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó
rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését
bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az
általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a
fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték
megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

k.) Önkéntes jótállás esetén:
Jótállási nyilatkozat vonatkozó rendelkezések a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk
adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások
nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm.
rendelet szerint:
A jótállási nyilatkozatot tartós adathordozón kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani,
legkésőbb az áru teljesítésének időpontjában. A jótállási nyilatkozatot egyértelmű, jól
érthető szövegezéssel kell megfogalmazni. A jótállási nyilatkozatban fel kell tüntetni:

1. az arra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot, hogy az áru hibás teljesítése esetén a
   fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen
   megilleti, e jogait a jótállás nem érinti;
2. a jótállásra kötelezett nevét és címét;
3. a fogyasztó által a jótállás érvényesítése érdekében követendő eljárást;
4. azon áru megjelölését, amelyre a jótállás vonatkozik;
5. a jótállás feltételeit.

A jótállási nyilatkozatot magyar nyelven is a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

l.) A jótállási igény érvényesítése:

Ø A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén,
bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen
feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Ø A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

Ø Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy – a javítószolgálatnál
közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálatnak a
jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:

a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az
időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását,

b) a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá

c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, valamint
gépjármű esetében a kilométeróra állását.

Ø Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell
tüntetnie a kicserélés tényét és időpontját.

Ø Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első
alkalommal történő javítása során a vállalkozás rész éről megállapítást nyer, hogy
a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a
vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 (nyolc) napon belül kicserélni.
Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó
által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 (nyolc) napon belül a fogyasztó
részére visszatéríteni.
Ø Ha a fogyasztási cikk 3 (három) alkalommal történő kijavítást követően ismét
meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja
alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem
kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással
kijavíttatni, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 (nyolc) napon belül
kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles
a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését
igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján
kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 (nyolc) napon belül a
fogyasztó részére visszatéríteni.

Ø Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől
számított 30. napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –
a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen
elteltét követő 8 (nyolc) napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére
nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási
cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi
adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett
vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő 8
(nyolc) napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ø A fentiek szerinti előírás a jogszabály 1. melléklet 8. pontjában felsorolt fogyasztási
cikkek közül az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra,
motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra,
lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a jogszabály 1. melléklet
9. pontjában meghatározott motoros vízi járműre nem vonatkoznak.

Ø A rögzített bekötésű, illetve a 10 (tíz) kg -nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési
eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek
kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani.

Ø Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről,
valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál
közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat
gondoskodik.

Ø Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe
helyezéstől) számított 3 (három) munkanapon belül érvényesít csereigényt, a
vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem
köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.

a.) A kereskedő a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014 (II.26.) Kormány rend. rendelkezései szerint tájékoztatja a vásárlót a panaszkezeléséről:

b.) A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
minden beérkezett reklamációra és panaszra reagál és minden általa elkövetett hiba,
félreértés vagy probléma esetén a legnagyobb rugalmassággal – a vásárló érdekeit szem
előtt tartva – jár el.

c.) A vásárló a panaszát a kereskedőhöz az alábbi elérhetőségeken tudja benyújtani:
A Kereskedő levelezési címe: 6722 SZEGED, ATTILA UTCA 9.
E-mail: info@parasztplaza.hu és rendeles@parasztplaza.hu

d.) A kereskedő a vásárlói panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
rendelkezései alapján jár el.
A fogyasztó a kereskedőnek a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására
vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a kereskedővel. A szóbeli panaszt a
kereskedő azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz
kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a
kereskedő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles
jegyzőkönyvet felvenni. A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT
FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG a reklamációt a bejelentést követő 5 (öt) munkanapon belül
kivizsgálja. Az írásbeli panaszt a kereskedő a panasz kézhezvételétől számított 30
(harminc) napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak
közlése iránt.

e.) A kereskedő a válasz másolati példányát 5 (öt) évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző
hatóságoknak kérés esetén bemutatni.

f.) A panasz elutasítása esetén a kereskedő írásban tájékoztatja arról a vásárlót, hogy
panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a
fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét,
telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is
kiterjed, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a
békéltető testületi eljárást. A békéltető testület eljárásában a kereskedőt
együttműködési kötelezettség terheli.

g.) A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata
Szeged Megyei Jogú Város Jegyzője
Cím: 6720 Szeged, Széchenyi tér 10.
Telefon: +36-28/529-190
E-mail: ugyfel@szegedvaros.hu

Csongrád-Csanád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Hatósági Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály
6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

Postacím: 6701 Szeged, PF: 542.
Telefonszám: +36 62 680 530
Telefax: +36 62 680 531
E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu
További információ:
http://www.kormanyhivatal.hu/
h.) Békéltető testület:

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése.

A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából
egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben
döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő
érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a
vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő
kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárásának részletszabályait a
fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 18. § - 37/A. § tartalmazza.

A békéltető testületek felsorolása:

A békéltető testületek illetékességi területe:

A kereskedő tudomással bír arról, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködési
kötelezettség terheli, ennek keretében köteles válaszirat megküldésére a békéltető testület
számára. A vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy
részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására
feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér,
a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni
a meghallgatáson. Az együttműködési kötelezettségét, valamint a tájékoztatási kötelezettségét
megsértő vállalkozásról a békéltető testület értesíti a békéltető testület székhelye szerint
illetékes fogyasztóvédelmi hatóságot.

A tanács az eljárást az annak megindulását követő 90 (kilencven) napon belül befejezi, indokolt
esetben ezt a határidőt a testület elnöke legfeljebb 30 (harminc) nappal meghosszabbíthatja.
Egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha aa) a
kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál
nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – általános alávetési
nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában
a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy ab) a vállalkozás
alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt
igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem
haladja meg a 200.000 Ft -ot, azaz Kétszázezer forint -ot, vagy ajánlást tesz, ha a kérelem
megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács
döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán
nem nyilatkozott.
A tanács a fogyasztó kérelmének elutasításáról dönt, ha a meghallgatást követően a kérelmet
megalapozatlannak találja.

i.) Európai Bizottság online vitarendezési platform:
A vásárlónak lehetősége van arra, hogy az online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással
kapcsolatos panaszát online vitarendezési eljárás keretében kezdeményezze panasza
bíróságon kívüli rendezését.
Az online vitarendezést a következő weboldalon kezdeményezheti, valamint szintén
ezen az oldalon kaphat részletes tájékoztatást az online vitarendezés lehetőségéről és
feltételeiről:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLangu
age

j.) Bírósági eljárás:
Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti
érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései
szerint.

a.) Internetes vásárlások esetén a vásárló a szerződéstől a termék, több termék egyidejű
megrendelése, de eltérő időpontokban történő szállítása esetén pedig az utoljára
szolgáltatott termék átvételét követő 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül
elállhat, ezt a jogát az említett határidőn belül a 45/2014. (II.26.) 22. § szakasz alapján
a jelen „ ÁSZF ” mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre
vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

b.) Ezen elállási jogát a szerződés megkötésétől a termék megérkezéséig rendelkezésre álló
időben is gyakorolhatja. A vásárló áruátvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék,
illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál a kereskedő köteles a vásárló által
kifizetett vételár összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való
tudomásszerzést követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni. A vásárlónak
visszajáró összeget a vevővel előre egyeztetett fizetési módnak megfelelően térítjük
vissza. A vásárló által kifizetett összeget a kereskedő mindaddig visszatarthatja, amíg az
elállási jogot érvényesítő vevő a terméket nem küldte vissza, vagy a visszaküldés tényét
kétséget kizáróan nem igazolta.

c.) A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül
gyakorolhatja.

d.) A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy
átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt
elküldi a terméket.

e.) Felhívjuk a figyelmét, hogy a fogyasztó viseli az elállás esetén, az áru
visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült közvetlen költséget. Ha a fogyasztó
kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot
választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

f.) A kereskedő jogosult az értékcsökkenés miatti levonást alkalmazni, ha a vásárló a
termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó mértékben használta a terméket.

g.) Amennyiben a vásárlónak van rá módja a praktikusabb és gyorsabb ügyintézés
érdekében ajánljuk, hogy a terméket eredeti, sértetlen állapotban és a csomagolásával
együttesen küldje vissza a fenti címre.

h.) Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát:

a.) Az interneten történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek
és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és
a felmerülő hibákra.

b.) A kereskedő semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért,
tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek vagy következtek be:

1. az interneten küldött és / vagy fogadott, bizonyíthatóan nem a kereskedőtől
   származó bármilyen adat vagy információ által okozta problémákért;
2. az internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a
   webáruház akadálytalan működését és a vásárlást;
3. bármilyen adatvesztésért;
4. bármely a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének
   következményeiért;
5. a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy
   technikai hiba következményeiért.

A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
kinyilvánítja, hogy adatkezelési tevékenységét – a megfelelő belső szabályok, technikai és
szervezési intézkedések meghozatalával – úgy végzi, hogy az minden körülmények között
megfeleljen AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETÉNEK – a
természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: Rendelet) – továbbá az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a
továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseinek.

Az Adatvédelmi Tájékoztató a https://parasztplaza.hu/ weboldalon elérhető.

a.) A weboldal egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a
szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így
különösen védjegyoltalom) alatt állhatnak.

b.) Kereskedő a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a weboldalon,
valamint a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített
valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak
(ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a honlap felületének
elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet,
megvalósítást).

c.) A weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra
mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a kereskedő előzetes
írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli
felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy
letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a kereskedő előzetes
írásbeli engedélyével lehetséges.

d.) A jelen „ ÁSZF ” -ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a
weboldal használata, illetve az „ ÁSZF ” egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot
fogyasztónak a honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek
bármely használatára, hasznosítására. A honlap rendeltetésszerű használatával járó
megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú
másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a kereskedő előzetes írásbeli engedélye
nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

e.) A weboldalon található tartalomról csak linkelt hivatkozással lehet információkat
felhasználni az interneten, a következő feltételek betartása mellett:

Ø Jól látható módon, link formájában meg kell jelölni a forrást. A linknek az adott
tartalmi elemre kell mutatnia.

Ø A https://parasztplaza.hu/ fő vagy aloldalainak más weboldalba történő
beágyazása (például frame-ek segítségével) nem engedélyezett.

Ø A linkelő honlap nem keltheti azt a benyomást, hogy a https://parasztplaza.hu/
vagy a kereskedő támogatja az adott oldalon kínált termék(ek) megvásárlását,
kivéve, ha erről a kereskedővel, mint szerződő féllel kötött írásbeli szerződés
másképpen rendelkezik.

Ø A linkelő weboldal nem szolgáltathat vagy tartalmazhat valótlan információt a
https://parasztplaza.hu/ illetve a kereskedő és a linkelő weboldal fenntartója
között fennálló jogviszonyról és általában a kereskedő egyéb termékeiről.

Ø A linkelő weboldal nem tartalmazhat jogszabályt, harmadik személy jogait, vagy a
közízlést sértő tartalmat.

Ø A linkelésre vonatkozó szabályok megsértése esetén a kereskedő jogosult a
weboldalra mutató link azonnali eltávolíttatására, ha az oldal üzemeltetője azt
felszólítás ellenére sem távolítja el, továbbá jogosult arra is, hogy a jogsértéssel
összefüggő és felmerült kárának megtérítését követelje.

f.) A kereskedő fenntartja minden jogát a https://parasztplaza.hu/ domainnevére, az
ehhez tartozó aldomainekre, aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos
minden olyan tevékenység, amely a kereskedő adatbázisának kilistázására,
rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére
irányul, kivéve, ha erre a kereskedő külön engedélyt ad.

g.) Külön megállapodás nélkül tilos a kereskedő által rendelkezésre bocsátott felület, illetve
keresőmotorok megkerülésével a kereskedő adatbázisát módosítani, lemásolni, abban
új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

a.) Jelen Általános Szerződési Feltételek a mai napon lép hatályba, melyre tekintettel az a
CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
által működtetett internetes honlapján az a mai napon közzétételre kerül.

b.) Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a felek 
jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.
(II.5) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997.
évi CLV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet valamint a digitális tartalom szolgáltatására és
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet-ben továbbá a mindenkori fogyasztóvédelmi
rendelkezések az irányadóak.

c.) Jelen „ ÁSZF ” rendelkezéseit a CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ
KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi
rendelkezésekkel összhangban – egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és /
vagy kiegészíteni.

d.)A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
az adataiban bekövetkezett minden változást és a szerződés teljesítése szempontjából
lényeges egyéb változásokat köteles 15 (tizenöt) napon belül írásban közölni és azt a
weboldalán közzétenni.

e.) A CALENDULA KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
internetes honlapját a https://parasztplaza.hu/ látogatók kötelesek rendszeresen
tájékozódni jelen „ ÁSZF ” módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló jelen „ ÁSZF
” módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja a weboldalt és
megrendelést ad le, azt a kereskedő jogosult úgy értelmezni, hogy vásárló az ÁSZF
módosítását elfogadta.

Kelt.: Szeged, 2024. augusztus 01.

……………………………………………..
CALENDULA
KERESKEDELMI- ÉS SZOLGÁLTATÓ
KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
(képviseli: HORVÁTH GÁBOR ügyvezető)

1. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
- elállási/felmondási nyilatkozatminta -

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

cégnév:

székhely:

Cg:

adószám:

Alulírott/ak………………………………………………………….kijelentem/kijelentjük, hogy
gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére
vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………….

A fogyasztó(k) címe: ……………………………………………………………………………..

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ……………………………….

Kelt:

CALENDULA

Kereskedelmi- és Szolgáltató
Korlátolt Felelősségű Társaság

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

2024.

Jelen Tájékoztató a CALENDULA Kereskedelmi- és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(6722 Szeged, Attila utca 9., Cg. 06 09 003932, adószám: 11390714-2-06, képviseli: Horváth
Gábor ügyvezető) / továbbiakban: CALENDULA KFT. / – adatkezelési tevékenységének belső
szabályait tartalmazza AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETÉNEK –
a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet) – továbbá a 2019. évi XXXIV. törvénynek való megfelelés
céljából.

1. § Bevezetés

A CALENDULA KFT. kinyilvánítja, hogy adatkezelési tevékenységét – a megfelelő belső
szabályok, technikai és szervezési intézkedések meghozatalával – úgy végzi, hogy az minden
körülmények között megfeleljen AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679
RENDELETÉNEK – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében
történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: Rendelet) –
továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseinek.

2. § A Tájékoztató célja

A Tájékoztató célja azon belső szabályok megállapítása, amelyek biztosítják, hogy a CALENDULA
KFT. adatkezelő tevékenysége megfeleljen a Rendelet és az Infotv. rendelkezéseinek.

3. § A Tájékoztató hatálya

E Tájékoztató hatálya természetes személyre vonatkozó személyes adatok, a CALENDULA KFT.
általi kezelésére terjed ki.
Egyéni vállalkozó, egyéni cég, őstermelő ügyfeleket, vevőket, szállítókat jelen Tájékoztató
alkalmazásában természetes személynek kell tekinteni. A Tájékoztató hatálya nem terjed ki az
olyan személyes adatkezelésre, amely jogi személyekre, illetve amely különösen olyan
vállalkozásokra vonatkozik, amelyeket jogi személyként hoztak létre, beleértve a jogi személy
nevét és formáját, valamint a jogi személy elérhetőségére vonatkozó adatokat.

4. § Fogalom meghatározások

Az irányadó fogalom meghatározásokat a Rendelet 4. cikke valamint az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmazza.

1./ „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”)
vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen
vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám,
helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai,
genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy
több tényező alapján azonosítható;

2./ „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,
rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés,
betekintés, felhasználás, közléstovábbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő
hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve
megsemmisítés;

3./ „az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük
korlátozása céljából;

4./ „profilalkotás”: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája,
amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos
személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági
helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez,
megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó
jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;

5./ „álnevesítés”: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek
következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható
meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve
hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések
megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes
személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni;

6./ „nyilvántartási rendszer”: a személyes adatok bármely módon – centralizált,
decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya,
amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;

7./ „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy 
bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan
vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniósvagy
a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó
különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

8./ „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség
vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

9./ „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól,
hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében
az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem
minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell,
hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi
szabályoknak;

10./ „harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az
adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó

közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;

11./ „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy
a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését 
adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

12./ „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy
más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését,
elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan
hozzáférést eredményezi;

13./ „genetikai adat”: egy természetes személy örökölt vagy szerzett genetikai jellemzőire
vonatkozó minden olyan személyes adat, amely az adott személy fiziológiájára vagy
egészségi állapotára vonatkozó egyedi információt hordoz, és amely elsősorban az 
említett természetes személyből vett biológiai minta elemzéséből ered;

14./ „biometrikus adat”: egy természetes személy testi, fiziológiai vagy viselkedési
jellemzőire vonatkozó minden olyan sajátos technikai eljárásokkal nyert személyes adat, 
amely lehetővé teszi vagy megerősíti a természetes személy egyedi azonosítását, ilyen
például az arckép vagy a daktiloszkópiai adat;

15./ „elektronikus kereskedelmi szolgáltatás”: olyan információs társadalommal
összefüggő szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó
dolog - ideértve a pénzt és az értékpapírt, valamint a dolog módjára hasznosítható
természeti erőket -, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog (a továbbiakban együtt:
áru) üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő
igénybevétele;

16./ „elektronikus út”: elektronikus adatfeldolgozást, -tárolást, illetőleg -továbbítást végző
vezetékes, rádiótechnikai, optikai vagy más elektromágneses eszközök alkalmazása.

17./ „információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”: elektronikus úton, távollevők
részére, rendszerint ellenszolgáltatás fejében nyújtott szolgáltatás, amelyhez a
szolgáltatás igénybe vevője egyedileg fér hozzá;

18./ „Magyarország területéről nyújtott szolgáltatás”: Magyarország területén lévő 
székhelyén, telephelyén vagy lakóhelyén az adott információs társadalommal összefüggő 
szolgáltatással kapcsolatos tényleges tevékenységet végző szolgáltató által nyújtott
információs társadalommal összefüggő szolgáltatás.

5. § Alkalmazandó főbb jogszabályok

• A Parlament és a Tanács, természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a
95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 rendelete (általános
adatvédelmi rendelet)
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2012. évi I. törvény a Munka Törvénykönyvéről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról
• 2000 évi C. törvény a számvitelről

6. § Az érintett jogai

Előzetes tájékozódáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az
adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon.
(Rendelet 13-14. cikk)

Az érintett hozzáférési joga

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van,
jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a Rendeletben meghatározott kapcsolódó
információkhoz hozzáférést kapjon.
(Rendelet 15. cikk)

A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés
célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett
kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
(Rendelet 16. cikk)

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a
rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre
vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha a Rendeletben
meghatározott indokok valamelyike fennáll.
(Rendelet 17. cikk)

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha a
Rendeletben meghatározott feltételek teljesülnek.
(Rendelet 18. cikk)

A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához
kapcsolódó értesítési kötelezettség

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy
adatkezelés-korlátozásról, akivel illetve amellyel a személyes adatot közölték kivéve, ha ez
lehetetlennek bizonyul vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az
Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
(Rendelet 19. cikk)

Az adathordozhatósághoz való jog

A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó és a CALENDULA
KFT. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel
olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik
Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a
személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.
(Rendelet 20. cikk)

A tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
személyes adatainak a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján – az adatkezelés közérdekű
vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat
végrehajtásához szükséges – alapuló kezelése ellen vagy f) pontján – az adatkezelés az
Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges – alapuló
kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább,
kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok
indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival
szemben vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez
kapcsolódnak.
(Rendelet 21. cikk)

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen
– ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt
hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
(Rendelet 22. cikk)

Korlátozások

Az Adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja a 12–22. cikkben és a 34. cikkben foglalt, valamint a 12–22.
cikkben meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel összhangban lévő rendelkezései
tekintetében az 5. cikkben foglalt jogok és kötelezettségek hatályát, ha a korlátozás tiszteletben
tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát, valamint az alábbiak védelméhez
szükséges és arányos intézkedés egy demokratikus társadalomban pl. nemzetbiztonság,
honvédelem, közbiztonság, bűncselekmények megelőzése, nyomozása, felderítése vagy a
vádeljárás lefolytatása, illetve büntetőjogi szankciók végrehajtása, beleértve a közbiztonságot
fenyegető veszélyekkel szembeni védelmet és e veszélyek megelőzését, stb.
(Rendelet 23. cikk)

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek
jogaira és szabadságaira nézve, a CALENDULA KFT. indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja
az érintettet az adatvédelmi incidensről.
(Rendelet 34. cikk)

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha
az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet.
(Rendelet 77. cikk)

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838 +36 (1) 391 1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu

A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

Minden természetes és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti
hatóság rá vonatkozó és jogilag kötelező erejű döntésével szemben vagy ha a felügyeleti
hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy 3 (három) hónapon belül nem tájékoztatja az
érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.
(Rendelet 78. cikk)

Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való
jog

Minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes
adatainak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a Rendelet szerinti jogait.
(Rendelet 79. cikk)

7. § Részletes tájékoztatás az érintett jogairól

Előzetes tájékozódáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az
adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon.

A) Rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik

1./ Ha az érintettre vonatkozó személyes adatokat az érintettől gyűjtik, az adatkezelő a
személyes adatok megszerzésének időpontjában az érintett rendelkezésére bocsátja a
következő információk mindegyikét:

a.) az adatkezelőnek és – ha van ilyen – az adatkezelő képviselőjének a kiléte és
elérhetőségei;

b.) az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei, ha van ilyen;

c.) a személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja;

d.) a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján (jogos érdekérvényesítés) alapuló
adatkezelés esetén, az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekei;

e.) adott esetben a személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái, ha van ilyen;

f.) adott esetben annak ténye, hogy az adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi
szervezet részére kívánja továbbítani a személyes adatokat, továbbá a Bizottság
megfelelőségi határozatának léte vagy annak hiánya, vagy a Rendelet 46. cikkben, a 47.
cikkben vagy a 49. cikk (1) bekezdésének második albekezdésében említett
adattovábbítás esetén a megfelelő és alkalmas garanciák megjelölése, valamint az azok
másolatának megszerzésére szolgáló módokra vagy az azok elérhetőségére való
hivatkozás.

2./ Az 1./ pontban említett információk mellett az adatkezelő a személyes adatok
megszerzésének időpontjában, annak érdekében, hogy a tisztességes és átlátható adatkezelést
biztosítsa, az érintettet a következő kiegészítő információkról tájékoztatja:

a.) a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen
időtartam meghatározásának szempontjairól;

b.) az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes
adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,
és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett
adathordozhatósághoz való jogáról;

c.) a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontján (az érintett hozzájárulása) vagy a 9. cikk
(2) bekezdésének a) pontján (az érintett hozzájárulása) alapuló adatkezelés esetén a
hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához való jog, amely nem érinti a
visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;

d.) a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;

e.) arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses
kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint, hogy az
érintett köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá, hogy milyen lehetséges
következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;

f.) a Rendelet 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye,
ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott
logikára és arra vonatkozóan érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen
jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.

3./ Ha a CALENDULA KFT. a személyes adatokon a gyűjtésük céljától eltérő célból további
adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet
erről az eltérő célról és a (2) bekezdésben említett minden releváns kiegészítő információról.

4./ Az 1-3. pontok nem alkalmazandó ha és amilyen mértékben az érintett már rendelkezik az
információkkal.
(Rendelet 13. cikk)

B) Rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat nem az érintettől
szerezték meg

1./ Ha a személyes adatokat nem az érintettől szerezték meg, az adatkezelő az érintett
rendelkezésére bocsátja a következő információkat:

a.) az adatkezelőnek és – ha van ilyen – az adatkezelő képviselőjének a kiléte és
elérhetőségei;

b.) az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei, ha van ilyen;

c.) a személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja;

d.) az érintett személyes adatok kategóriái;

e.) a személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái, ha van ilyen;

f.) adott esetben annak ténye, hogy az adatkezelő valamely harmadik országbeli címzett
vagy valamely nemzetközi szervezet részére kívánja továbbítani a személyes adatokat,
továbbá a Bizottság megfelelőségi határozatának léte vagy annak hiánya, vagy a Rendelet
46. cikkben, a 47. cikkben vagy a 49. cikk (1) bekezdésének második albekezdésében
említett adattovábbítás esetén a megfelelő és alkalmas garanciák megjelölése, valamint
az ezek másolatának megszerzésére szolgáló módokra vagy az elérhetőségükre való
hivatkozás.

2./ Az 1./ pontban említett információk mellett az adatkezelő az érintett rendelkezésére bocsátja
az érintettre nézve tisztességes és átlátható adatkezelés biztosításához szükséges következő
kiegészítő információkat:

a.) a személyes adatok tárolásának időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjai;

b.) ha az adatkezelés a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján (jogos érdek) alapul, az
adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekeiről;

c.) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes
adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,
és tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett
adathordozhatósághoz való joga;

d.) a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontján (az érintett hozzájárulása) vagy a 9. cikk
(2) bekezdésének a) pontján (az érintett hozzájárulása) alapuló adatkezelés esetén a
hozzájárulás bármely időpontban való visszavonásához való jog, amely nem érinti a
visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;

e.) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

f.) a személyes adatok forrása és adott esetben az, hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető
forrásokból származnak-e; és

g.) a Rendelet 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye,
ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott
logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen
jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.

3./ Az adatkezelő az 1./ és 2./ pont szerinti tájékoztatást az alábbiak szerint adja meg:

a.) a személyes adatok kezelésének konkrét körülményeit tekintetbe véve, a személyes
adatok megszerzésétől számított ésszerű határidőn, de legkésőbb egy hónapon belül;

b.) ha a személyes adatokat az érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az
érintettel való első kapcsolatfelvétel alkalmával; vagy

c.) ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első
alkalommal való közlésekor.

4./ Ha az adatkezelő a személyes adatokon a megszerzésük céljától eltérő célból további
adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet
erről az eltérő célról és a 2./ pontban említett minden releváns kiegészítő információról.

5./ Az 1-5./ pontot nem kell alkalmazni, ha és amilyen mértékben:

a.) az érintett már rendelkezik az információkkal;

b.) a szóban forgó információk rendelkezésre bocsátása lehetetlennek bizonyul, vagy
aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne, különösen a közérdekű archiválás céljából,
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, a Rendelet 89. cikk (1)
bekezdésében foglalt feltételek és garanciák figyelembevételével végzett adatkezelés
esetében, vagy amennyiben az a cikk (1) bekezdésében említett kötelezettség
valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezen adatkezelés
céljainak elérését. Ilyen esetekben az adatkezelőnek megfelelő intézkedéseket kell
hoznia – az információk nyilvánosan elérhetővé tételét is ideértve – az érintett jogainak,
szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében;

c.) az adat megszerzését vagy közlését kifejezetten előírja az adatkezelőre alkalmazandó
uniós vagy tagállami jog, amely az érintett jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő
intézkedésekről rendelkezik; vagy

d.) a személyes adatoknak valamely uniós vagy tagállami jogban előírt szakmai titoktartási
kötelezettség alapján, ideértve a jogszabályon alapuló titoktartási kötelezettséget is,
bizalmasnak kell maradnia.
(Rendelet 14. cikk)

Az érintett hozzáférési joga

1./ Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van,
jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

a.) az adatkezelés céljai;

b.) az érintett személyes adatok kategóriái;

c.) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes
adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli
címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

d.) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem
lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

e.) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes
adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen;

f.) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

g.) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető
információ;

h.) a Rendelet 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye,
ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott
logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen
jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

2./ Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő
továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra
vonatkozóan a Rendelet 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.

3./ A CALENDULA KFT. az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett
rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az
adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett
elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus
formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri. A másolat
igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
(Rendelet 15. cikk)

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

1./ Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy azérintettre
vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok
valamelyike fennáll:

a.) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték
vagy más módon kezelték;

b.) az érintett visszavonja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2)
bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az
adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c.) az érintett a Rendelet 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és
nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2)
bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;

d.) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

e.) a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt
jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

f.) a személyes adatok gyűjtésére a Rendelet 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

2./ Ha a CALENDULA KFT. nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és az előbbi 1./ pont
értelmében azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek
figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai
intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő Adatkezelőket, hogy az
érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes
adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

3./ Az 1./ és 2./ pont nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

a.) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

b.) a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami
jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az Adatkezelőre ruházott
közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;

c.) a Rendelet 9. cikk (2) bekezdése h) és i) pontjának, valamint a 9. cikk (3) bekezdésének
megfelelően a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;

d.) a Rendelet 89. cikk (1) bekezdésével összhangban a közérdekű archiválás céljából,
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az 1./
pontban említett jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan
veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy

e.) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
(Rendelet 17. cikk)

Az adatkezelés korlátozásához való jog

1./ Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a CALENDULA KFT. korlátozza az adatkezelést, ha az
alábbiak valamelyike teljesül:

a.) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes
adatok pontosságát;

b.) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;

c.) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az
érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez; vagy

d.) az érintett a Rendelet 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez
esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül,
hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival
szemben.

2./ Ha az adatkezelés az 1./ pont alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a
tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme
érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

3./ Az Adatkezelő az érintettet, akinek a kérésére az 1./ pont alapján korlátozták az adatkezelést,
az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.
(Rendelet 18. cikk)

Az adathordozhatósághoz való jog

1./ Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott
személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja,
továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy
ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta,
ha:

a.) az adatkezelés a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének
a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti
szerződésen alapul; és

b.) az adatkezelés automatizált módon történik.

2./ Az adatok hordozhatóságához való jog 1./ pont szerinti gyakorlása során az érintett jogosult
arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok Adatkezelők közötti
közvetlen továbbítását.

3./ E jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet 17. cikkét. Az említett jog nem alkalmazandó abban
az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi
jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

4./ Az 1./ pontban említett jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
(Rendelet 20. cikk)

A tiltakozáshoz való jog

1./ Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
személyes adatainak a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján (az adatkezelés közérdekű
vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat
végrehajtásához szükséges) vagy f) pontján (az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél
jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges) alapuló kezelése ellen, ideértve az említett
rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az
Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják,
amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy
amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

2./ Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő
kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez
kapcsolódik.

3./ Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő
kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

4./ Az 1./ és 2./ pontokban említett jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel
során kifejezetten fel kell hívni annak figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást
egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell megjeleníteni.

5./ Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és
a 2002/58/EK irányelvtől eltérve az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon
alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.

6./ Ha a személyes adatok kezelésére a Rendelet 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult
arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes
adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása
érdekében van szükség.
(Rendelet 21. cikk)

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

1./ Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált
adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással
járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

2./ Az 1./ pont nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

a.) az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében
szükséges;

b.) meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi
lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek
védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy

c.) az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

3./ A 2./ pont a) és c) pontjában említett esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő
intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme
érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az Adatkezelő részéről emberi
beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

4./ A 2./ pontban említett döntések nem alapulhatnak a személyes adatoknak a Rendelet 9. cikk
(1) bekezdésében említett különleges kategóriáin, kivéve, ha a 9. cikk (2) bekezdésének a) vagy
g) pontja alkalmazandó, és az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme
érdekében megfelelő intézkedések megtételére került sor.
(Rendelet 22. cikk)

Korlátozások

1./ Az Adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja a Rendelet 12 - 22. cikkben és a 34. cikkben foglalt, valamint a 12
- 22. cikkben meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel összhangban lévő rendelkezései
tekintetében az 5. cikkben foglalt jogok és kötelezettségek hatályát, ha a korlátozás tiszteletben
tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát, valamint az alábbiak védelméhez
szükséges és arányos intézkedés egy demokratikus társadalomban:

a.) nemzetbiztonság;

b.) honvédelem;

c.) közbiztonság;

d.) bűncselekmények megelőzése, nyomozása, felderítése vagy a vádeljárás lefolytatása,
illetve büntetőjogi szankciók végrehajtása, beleértve a közbiztonságot fenyegető
veszélyekkel szembeni védelmet és e veszélyek megelőzését;

e.) az Unió vagy valamely tagállam egyéb fontos, általános közérdekű célkitűzései,
különösen az Unió vagy valamely tagállam fontos gazdasági vagy pénzügyi érdeke,
beleértve a monetáris, a költségvetési és az adózási kérdéseket, a népegészségügyet és
a szociális biztonságot;

f.) a bírói függetlenség és a bírósági eljárások védelme;

g.) a szabályozott foglalkozások esetében az etikai vétségek megelőzése, kivizsgálása,
felderítése és az ezekkel kapcsolatos eljárások lefolytatása;

h.) az a) - e) és a g) pontban említett esetekben – akár alkalmanként – a közhatalmi feladatok
ellátásához kapcsolódó ellenőrzési, vizsgálati vagy szabályozási tevékenység;

i.) az érintett védelme vagy mások jogainak és szabadságainak védelme;

j.) polgári jogi követelések érvényesítése.

2./ Az 1./ pontban említett jogalkotási intézkedések adott esetben részletes rendelkezéseket
tartalmaznak legalább:

a.) az adatkezelés céljaira vagy az adatkezelés kategóriáira,

b.) a személyes adatok kategóriáira,

c.) a bevezetett korlátozások hatályára,

d.) a visszaélésre, illetve a jogosulatlan hozzáférésre vagy továbbítás megakadályozását
célzó garanciákra,

e.) az Adatkezelő meghatározására vagy az Adatkezelők kategóriáinak meghatározására,

f.) az adattárolás időtartamára, valamint az alkalmazandó garanciákra, figyelembe véve az
adatkezelés vagy az adatkezelési kategóriák jellegét, hatályát és céljait,

g.) az érintettek jogait és szabadságait érintő kockázatokra, és

h.) az érintettek arra vonatkozó jogára, hogy tájékoztatást kapjanak a korlátozásról, kivéve,
ha ez hátrányosan befolyásolhatja a korlátozás célját.
(Rendelet 23. cikk)

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

1./ Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes
személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

2./ Az 1./ pontban említett, az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően
ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell legalább a Rendelet 33. cikk (3)
bekezdésének b) c) és d) pontjában említett információkat és intézkedéseket.

3./ Az érintettet nem kell az 1./ pontban említettek szerint tájékoztatni, ha a következő
feltételek bármelyike teljesül:

a.) az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és
ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében
alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása
–, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek
számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;

b.) az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,
amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, az 1./ pontban
említett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;

c.) a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket
nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést
kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

d.) Ha az Adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a
felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően
magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását, vagy megállapíthatja a 3.
pontban említett feltételek valamelyikének teljesülését.
(Rendelet 34. cikk)

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

1./ Az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett jogosult
arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye,
a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban – ha az érintett megítélése
szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet.

2./ Az a felügyeleti hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, köteles tájékoztatni az ügyfelet a
panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről és annak eredményéről, ideértve azt is, hogy a
Rendelet 78. cikk alapján az ügyfél jogosult bírósági jogorvoslattal élni.
(Rendelet 77. cikk)

A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

1./ Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden
természetes és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá
vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben.

2./ Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden
érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha a Rendelet 55. vagy 56. cikk alapján
illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem
tájékoztatja az érintettet a 77. cikk alapján benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről vagy annak eredményéről.

3./ A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam
bírósága előtt kell megindítani.

4./ Ha a felügyeleti hatóság olyan döntése ellen indítanak eljárást, amellyel kapcsolatban az
egységességi mechanizmus keretében a Testület előzőleg véleményt bocsátott ki vagy döntést
hozott, a felügyeleti hatóság köteles ezt a véleményt vagy döntést a bíróságnak megküldeni.
(Rendelet 78. cikk)

Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való
jog

1./ A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a
felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való, Rendelet 77. cikk szerinti jog – sérelme
nélkül, minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a
személyes adatainak a Rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették az a
Rendelet szerinti jogait.

2./ Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen
eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is,
kivéve, ha az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében
eljáró közhatalmi szerve.
(Rendelet 79. cikk)

8. § Adatvédelemért felelős személy

Az adatvédelemért felelős személy: Horváth Gábor ügyvezető

Az érintett az kerteszeti@calendulakft.hu elektronikus elérhetőségen az adatvédelemért felelős
személyhez fordulhat a jogai érvényesítése érdekében.
A CALENDULA KFT. rögzíti, hogy adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kerül sor.

9. § Intézkedések az érintett kérelme alapján

A CALENDULA KFT. indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem
beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására
irányuló kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem
összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 (két) hónappal
meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a CALENDULA KFT. a késedelem okainak
megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja az
érintettet.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint
elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri. Ha a CALENDULA KFT.
nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés
elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti
hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A CALENDULA KFT. a Rendelet 13. és 14. cikk szerinti információkat és az érintett jogairól szóló
tájékoztatást – Rendelt 15-22. és 34. cikk – és intézkedést díjmentesen biztosítja.

Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt
– túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért
intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre díjat számíthat fel, vagy
megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása az Adatkezelőt
terheli. Ha a CALENDULA KFT. -nek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó
természetes személy kilétével kapcsolatban további az érintett személyazonosságának
megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.

10. § Az adatkezelés jogszerűsége

A személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az
alábbiak egyike teljesül:

11. § Adatkezelés az érintett hozzájárulása alapján

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett hozzájárulását hozzájáruló nyilatkozat
keretében kell kérni. A hozzájárulás az ugyanazon cél vagy célok érdekében végzett összes
adatkezelési tevékenységre kiterjed. Ha az adatkezelés egyszerre több célt is szolgál, akkor a
hozzájárulást az összes adatkezelési célra vonatkozóan meg kell adni. Ha az érintett
hozzájárulását olyan írásbeli nyilatkozat keretében adja meg, amely más ügyekre is vonatkozik
– pl. értékesítési, szolgáltatási szerződés megkötése – a hozzájárulás iránti kérelmet ezektől a
más ügyektől egyértelműen megkülönböztethető módon kell előadni, érthető és könnyen
hozzáférhető formában, világos és egyszerű nyelvezettel. Az érintett hozzájárulását tartalmazó
ilyen nyilatkozat bármely olyan része, amely sérti a Rendeletet kötelező erővel nem bír.

A hozzájárulás visszavonását ugyanolyan egyszerű módon kell lehetővé tenni, mint annak
megadását. Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az
adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a rá vonatkozó jogi
kötelezettség teljesítése céljából további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett
hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.

12. § Adatkezelés jogi kötelezettség teljesítése alapján

A jogi kötelezettség teljesítése jogcímén alapuló adatkezelés az érintett hozzájárulásától
független, mivel az adatkezelést törvény határozta meg.
Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés kötelező, továbbá
az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az
adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és
jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés
időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő a rá vonatkozó jogi
kötelezettség alapján kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat.
A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati
lehetőségeire is. Kötelező adatkezelés esetén a tájékoztatás megtörténhet az előbbi
információkat tartalmazó jogszabályi rendelkezésekre való utalás nyilvánosságra hozatalával is.

13. § Adatkezelés jogos érdek alapján

Az adatkezelő – ideértve azt az adatkezelőt is, akivel a személyes adatokat közölhetik – vagy
valamely harmadik fél jogos érdeke jogalapot teremthet az adatkezelésre, feltéve, hogy az
érintett érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget, figyelembe véve az
adatkezelővel való kapcsolata alapján az érintett észszerű elvárásait. Az ilyen jogos érdekről
lehet szó például olyankor, amikor releváns és megfelelő kapcsolat áll fenn az érintett és az
adatkezelő között, például olyan esetekben, amikor az érintett az adatkezelő ügyfele vagy annak
alkalmazásában áll. A jogos érdek fennállásának megállapításához mindenképpen
körültekintően meg kell vizsgálni többek között azt, hogy az érintett a személyes adatok
gyűjtésének időpontjában és azzal összefüggésben számíthat-e észszerűen arra, hogy
adatkezelésre az adott célból kerülhet sor. Az érintett érdekei és alapvető jogai elsőbbséget
élvezhetnek az adatkezelő érdekével szemben, ha a személyes adatokat olyan körülmények
között kezelik, amelyek közepette az érintettek nem számítanak további adatkezelésre. Mivel a
jogalkotó feladata, hogy jogszabályban határozza meg, hogy a közhatalmi szervek milyen
jogalapon kezelhetek személyes adatokat, az adatkezelő jogszerű érdekét alátámasztó
jogalapot nem lehet alkalmazni, a közhatalmi szervek által feladataik ellátása során végzett
adatkezelésre. Személyes adatoknak a csalások megelőzése céljából feltétlenül szükséges
kezelése szintén az érintett adatkezelő jogos érdekének minősül. Személyes adatok közvetlen
üzletszerzési célú kezelése szintén jogos érdeken alapulónak tekinthető.

14. § Természetes személy ügyfelek / üzleti partnerek adatainak kezelése

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogszerűnek minősül akkor is, ha az adatkezelés a szerződés megkötését
megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. Az érintett
természetes személlyel (valamint az egyéni vállalkozóval) az adatkezelés megkezdése előtt
közölni kell, hogy az adatkezelés a szerződés teljesítése jogcímén alapul, a tájékoztatás történhet
a szerződésben is.

Az adatkezelés célja:

A kezelt adatok:

A személyes adatok címzettjei:

A személyes adatok tárolásának időtartama:

A CALENDULA KFT. a természetes személy ügyfelek / üzleti partnerek vonatkozásában az alábbi
általános adatkezelési folyamatot végzi:

15. § Jogi személy ügyfelek / üzleti partnerek kezelt adatai

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogszerűnek minősül akkor is, ha az adatkezelés a szerződés megkötését
megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

Az adatkezelés célja:

A kezelt adatok:

A személyes adatok címzettjei:

A személyes adatok tárolásának időtartama:

A CALENDULA KFT. a jogi személy ügyfelek / üzleti partnerek vonatkozásában az alábbi általános
adatkezelési folyamatot végzi:

16. § A CALENDULA KFT. által működtetett weboldalon történő adatkezelés

A CALENDULA KFT. üzemelteti a https://parasztplaza.hu/ és a https://www.calendulakft.hu/
weboldalt.

A CALENDULA KFT. az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel
kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések
érvényesítése céljából kezelheti a webáruházban regisztráló, vásárló azonosításához szükséges
természetes személyazonosító adatokat és lakcímet a 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§ (1)
bekezdésének jogcímén, továbbá hozzájárulás jogcímén a telefonszámát, e-mail címét,
bankszámlaszámát, online azonosítóját. A CALENDULA KFT. számlázás céljából kezelheti az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes
személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára,
időtartamára és helyére vonatkozó adatokat, a 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§ (2) bekezdésének
jogcímén.

A CALENDULA KFT. a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a
szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A CALENDULA KFT. -nek az
egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell
üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott
eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás
nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges,
azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

Az adatkezelés jogalapja:

A személyes adatok címzettjei:

A személyes adatok tárolásának időtartama:

A CALENDULA KFT. a jogi személy ügyfelek / üzleti partnerek vonatkozásában az alábbi általános
adatkezelési folyamatot végzi:

17. § A CALENDULA KFT. által működtetett weboldalon történő vásárláshoz kapcsolódó
adatkezelés

Az adatkezelés jogalapja:

A személyes adatok címzettjei:

Az adatkezelés célja:

a.) webáruházban történő megrendelés / vásárlás (szerződés teljesítése)

A személyes adatok tárolásának időtartama:

A CALENDULA KFT. a SimplePay (Üzemeltető: OTP Mobil Szolgáltató Kft., Székhely: 1143
Budapest, Hungária krt. 17-19., Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@simple.hu +36 1/20/30/70 3-
666-611, Cégjegyzékszám: 01-09-174466, Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék
Cégbírósága, Adószám: 24386106-2-42) bankkártyás fizetési szolgáltatását is használja. A
bankkártyás fizetés a SimplePay biztonságos elektronikus fizetés felületén keresztül történik.

A fizetési tranzakcióról szóló információkat az alábbi webhelyen éri el:

https://simplepay.hu/

A vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a CALENDULA KFT. adatkezelő által a
https://simplepay.hu/ felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek
az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:

Simple-ben regisztrált felhasználó esetében:
• név
• lakcím
• születési idő
• telefonszám
• e-mail cím
• bankkártyán szereplő név
• bankkártya száma
• bankkártya lejárati dátuma
• bankkártyát kibocsátó bank neve
• bankkártya CVV/CVC kódja
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay
Adatkezelési tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff
https://simple.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

A CALENDULA KFT. az Insta Transfer (Office no. 93 to 97, way from 4th floor, Aditya industrial
estate, chincholi bunder, near Evershine mall, Malad West – 400064, telefon: +91 82916 12646,
www.instatransfer.in) fizetési szolgáltatását is használja.

A fizetési tranzakcióról szóló információkat az alábbi webhelyen éri el:

https://www.instatransfer.in/

18. § A látogatói adatkezelésről

A „sütik” (cookie-k) rövid adatfájlok, melyeket a meglátogatott honlap helyez el a felhasználó
számítógépén. A cookie célja, hogy az adott infokommunikációs, internetes szolgáltatást
megkönnyítse, kényelmesebbé tegye. Az Európai Bizottság irányelvei alapján cookie-kat (kivéve,
ha azok az adott szolgáltatás használatához elengedhetetlenül szükségesek) csak a felhasználó
engedélyével lehet a felhasználó eszközén elhelyezni. A felhasználó hozzájárulását nem igénylő
„sütik” esetében a honlap első látogatása során kell tájékoztatást nyújtani.

A https://parasztplaza.hu/ és a https://www.calendulakft.hu/ honlapra látogatásakor a
felhasználó egy kattintással elfogadhatja, hogy a honlap a személyek azonosítására alkalmatlan
sütiket használjon. Amennyiben a felhasználó saját böngészőjében letiltja a cookie-k telepítését a
számítógépére, vagy törli azokat, ezzel a weboldal (vagy bizonyos részei) használhatóságát
korlátozhatja, az adott weboldalon korábban megadott beállításai elveszhetnek.

Nélkülözhetetlen cookie-k:

Ezen sütik szükségesek ahhoz, hogy a felhasználó navigálni tudjon az oldalak esetlegesen aloldalak
között, és adott esetben védett (pl. csak regisztrált felhasználók számára hozzáférhető)
tartalmakat is elérjen.

Funkcionális cookie-k:

Ezek a sütik ahhoz szükségesek, hogy a felhasználó honlap-használati szokásairól a CALENDULA
KFT. információkat gyűjtsön (pl. használt nyelv, űrlap automatikus kitöltése). A CALENDULA KFT.
biztosítja, hogy a látogató a honlap információs társadalommal összefüggő szolgáltatásainak
igénybevétele előtt és az igénybevétel során bármikor megismerhesse, hogy a CALENDULA KFT.
mely adatkezelési célokból mely adatfajtákat kezel, ideértve az igénybe vevővel közvetlenül
kapcsolatba nem hozható adatok kezelését is. A CALENDULA KFT. által használt sütik semmilyen
látogatói azonosítót vagy jelszavat sem jegyeznek meg.

További információk:

www.allaboutcookies.org

www.aboutcookies.org

19. § Hírlevél szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés

A honlapon a hírlevél szolgáltatásra regisztráló érintett az erre vonatkozó négyzet bejelölésével
adhatja meg önkéntes hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez továbbá a hírlevélre való
feliratkozáshoz

A hírlevéről az érintett a hírlevél „ Leiratkozás ” alkalmazásának használatával, vagy írásban, vagy
e-mailben tett nyilatkozattal bármikor leiratkozhat, amely a hozzájárulás visszavonását jelenti.
Ilyen esetben a leiratkozó minden adatát haladéktalanul törölni kell.

A kezelhető személyes adatok köre:

A személyes adatok kezelésének célja:

Az adatkezelés jogalapja:

a.) az érintett hozzájárulása

A személyes adatok címzettjei:

A személyes adatok tárolásának időtartama:

20. § Google Analytics alkalmazása

A CALENDULA KFT. honlapja a https://parasztplaza.hu/ és a https://www.calendulakft.hu/ a
Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása.
A Google Analytics úgynevezett „ cookie-kat ”, szövegfájlokat használ, amelyeket az érintett
számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának
elemzését.

A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk
rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás
weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az
Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.
A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére
csak kivételes esetekben kerül sor. A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az
információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot,
továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket
készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további
szolgáltatásokat teljesítsen. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által
továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó
a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban ebben az esetben
előfordulhat, hogy a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható.

Az érintett megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a
Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és
telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

21. § Google Ads alkalmazása

A CALENDULA KFT. honlapja a https://parasztplaza.hu/ és a https://www.calendulakft.hu/ a
Google Ads alkalmazást használja, amely a Google Inc. keresőmarketing szolgáltatása. A Google
Ads elsősorban PPC (Pay Per Click) alapon kínál hirdetési lehetőséget.

Google Adatvédelmi irányelvei és Általános Szerződési Feltételei:

https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=hu

22. § Honlapon elhelyezett „ kapcsolatfelvétel ” -hez kapcsolódó adatkezelés

A CALENDULA KFT. honlapján (https://www.calendulakft.hu/) lehetőség van kapcsolatfelvételre,
melyre tekintettel a természetes személy az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg
hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez.

A kezelhető személyes adatok köre:

A személyes adatok kezelésének célja:

Az adatkezelés jogalapja:

a.) az érintett hozzájárulása

A személyes adatok címzettjei:

A személyes adatok tárolásának időtartama:

23. § Adatkezelés a CALENDULA KFT. által működtetett Facebook oldalon

A CALENDULA KFT. termékei megismertetése valamint népszerűsítése céljából Facebook oldalt
tart fenn. A CALENDULA KFT. Facebook oldalán feltett kérdés nem minősül hivatalosan benyújtott
panasznak. A CALENDULA KFT. Facebook oldalán a látogatók által közzétett személyes adatokat a
CALENDULA KFT. nem kezeli.

A látogatókra a Facebook Adatvédelmi- és Szolgáltatási Feltételei az irányadók. A Facebook
Felhasználási feltételei az alábbi linken érhető el:
https://www.facebook.com/legal/terms

Jogellenes, vagy sértő tartalom publikálása esetén a CALENDULA KFT. előzetes értesítés nélkül
kizárhatja az érintettet a tagok közül vagy törölheti hozzászólását.

A Facebook Adatkezelési Szabályzata az alábbi linken érhető el:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

A CALENDULA KFT. nem felel a Facebook felhasználók által közzétett jogszabályt sértő
adattartalmakért, hozzászólásokért. A CALENDULA KFT. nem felel semmilyen, a Facebook
működéséből adódó hibáért, üzemzavarért vagy a rendszer működésének megváltoztatásából
fakadó problémáért.

24. § Adatkezelés a CALENDULA KFT. által működtetett Instagram oldalon

A CALENDULA KFT. szolgáltatásai megismertetése valamint népszerűsítése céljából Instagram
oldalt tart fenn. A CALENDULA KFT. Instagram oldalán feltett kérdés nem minősül hivatalosan
benyújtott panasznak. A CALENDULA KFT. Instagram oldalán a látogatók által közzétett személyes
adatokat a CALENDULA KFT. nem kezeli.

A látogatókra az Instagram Adatvédelmi- és Szolgáltatási Feltételei az irányadók. Az Instagram
Felhasználási feltételei az alábbi linken érhető el:

https://help.instagram.com/581066165581870

Jogellenes, vagy sértő tartalom publikálása esetén a CALENDULA KFT. előzetes értesítés nélkül
kizárhatja az érintettet a tagok közül vagy törölheti hozzászólását.

Az Instagram Adatkezelési Szabályzata az alábbi linken érhető el:
https://help.instagram.com/519522125107875

A CALENDULA KFT. nem felel az Instagram felhasználók által közzétett jogszabályt sértő
adattartalmakért, hozzászólásokért.

A CALENDULA KFT. nem felel semmilyen, az Instagram működéséből adódó hibáért, üzemzavarért
vagy a rendszer működésének megváltoztatásából fakadó problémáért.

25. § Kamerás megfigyeléssel kapcsolatos adatkezelés

A CALENDULA KFT.
a 6724 Szeged, Vásárhelyi Pál utca 5/B. sz.,
a 6722 Szeged, Attila utca 9. sz.,
6791 Szeged,Dorozsmai út 141. sz.
alatti telephelyén (valamint székhelyén) elektronikus megfigyelőrendszert alkalmaz, amely
képrögzítést lehetővé tesz, ez alapján személyes adatnak tekinthető az érintett magatartása is,
amit a kamera rögzít.

Az érintett személyes adatok:

Az adatkezelés jogalapja:

A személyes adatok kezelésének célja:

A személyes adatok címzettjei:

a.) ügyvezető

Az elektronikus megfigyelőrendszer adott területen történő alkalmazásának tényéről jól látható
helyen, jól olvashatóan, a területen megjelenni kívánó harmadik személyek tájékozódását
elősegítő módon figyelemfelhívó jelzést, tájékoztatást kell elhelyezni. A tájékoztatást minden
egyes kamera vonatkozásában meg kell adni. Ez a tájékoztatás tartalmazza az elektronikai
vagyonvédelmi rendszer által folytatott megfigyelés tényéről, valamint a rendszer által rögzített,
személyes adatokat tartalmazó felvétel készítésének, tárolásának céljáról, az adatkezelés
jogalapjáról, a felvétel tárolásának helyéről, a tárolás időtartamáról, a rendszert alkalmazó
(üzemeltető) személyéről, az adatok megismerésére jogosult személyek köréről, továbbá az
érintettek jogaira és érvényesítésük rendjére vonatkozó rendelkezéseiről szóló tájékoztatást is.
A rögzített felvételek felhasználás hiányában maximum a felvételtől számított 14 (tizennégy)
napig őrizhetőek meg.

Felhasználásnak az minősül, ha a felvételt, valamint más személyes adatot bírósági vagy más
hatósági eljárásban bizonyítékként kívánják felhasználni. Akinek jogát vagy jogos érdekét a felvétel
adatának rögzítése érinti, a felvétel rögzítésétől számított 14 (tizennégy) napon belül jogának vagy
jogos érdekének igazolásával kérheti, hogy az adatot annak kezelője ne semmisítse meg illetve ne
törölje ki. Nem lehet elektronikus megfigyelőrendszert alkalmazni olyan helyiségben, amelyben a
megfigyelés az emberi méltóságot sértheti, így különösen az illemhelyiségekben.

A kamerás megfigyelés részletszabályait külön okiratba foglalt Kamera Szabályzat tartalmazza.

26. § Tájékoztatás adatfeldolgozókról

A CALENDULA KFT. az ügyfelek személyes adatait a szerződéses jogviszonyból eredő jogi
kötelezettségek valamint a szerződés teljesítése érdekében – a törvényben meghatározottak
szerint – adatfeldolgozó számára átadhatja.

Az adatkezelő könyvelői tevékenység ellátása céljából az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

Az adatkezelő futár tevékenység ellátása céljából az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

Az adatkezelő vállalatirányítási tevékenység ellátása céljából az alábbi adatfeldolgozót veszi
igénybe:

Az adatkezelő marketing tevékenység ellátása céljából az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

27. § Adatkezelés adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából

A CALENDULA KFT. jogi kötelezettség teljesítése jogalappal, törvényben előírt adó és számviteli
kötelezettségek teljesítése (könyvelés, adózás) céljából kezeli a vele üzleti kapcsolatba lépő
természetes személyek (továbbá jogi személyek) törvényben meghatározott adatait.

A kezelt adatok az általános forgalmi adóról szóló 2017. évi CXXVII. tv. 169.§, és 202.§-a alapján
különösen:

A kezelt adatok a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167.§-a alapján különösen:

A CALENDULA KFT. – általános esetben – a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (1) és (3)
bekezdése szerint az üzleti évről készített beszámolót, az üzleti jelentést, valamint az azokat
alátámasztó leltárt, értékelést, főkönyvi kivonatot, továbbá a naplófőkönyvet, vagy más, a törvény
követelményeinek megfelelő nyilvántartást olvasható formában legalább 8 (nyolc) évig köteles
megőrizni. A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot
(ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8
(nyolc) évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján
visszakereshető módon megőrizni. A szigorú számadású bizonylatok rontott példányaira is
vonatkozik a megőrzési kötelezettség.

A személyes adatok címzettjei:

28. § Kifizetői adatkezelés

A CALENDULA KFT. jogi kötelezettség teljesítése jogcímén, törvényben előírt adó és
járulékkötelezettségek teljesítése (adó-, adóelőleg, járulékok megállapítása, bérszámfejtés,
társadalombiztosítási, nyugdíj ügyintézés) céljából kezeli azon érintettek – munkavállalók,
családtagjaik, stb. – adótörvényekben előírt személyes adatait, akikkel kifizetői – az adózás
rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.) 7.§ 31.) pontja szerinti – kapcsolatban áll.

A kezelt adatok körét az Art. 50.§ -a határozza meg, külön is kiemelve ebből:

Amennyiben az adótörvények ehhez jogkövetkezményt fűznek, a CALENDULA KFT. kezelheti a
munkavállalók egészségügyi (Szja tv. 40.§) és szakszervezeti (Szja 47.§ (2) b./pontja) tagságra
vonatkozó adatokat adó és járulékkötelezettségek teljesítés (bérszámfejtés, társadalombiztosítási
ügyintézés) céljából.

A személyes adatok tárolásának időtartama:

a.) a jogalapot adó jogviszony megszűnését követő 8 (nyolc) év

A személyes adatok címzettjei:

29. § A Levéltári törvény szerint maradandó értékű iratokra vonatkozó adatkezelés

A CALENDULA KFT. jogi kötelezettsége teljesítése jogcímén kezeli a köziratokról, a közlevéltárakról
és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995. évi LXVI. törvény (Levéltári törvény) szerint
maradandó értékűnek minősülő iratait abból a célból, hogy a CALENDULA KFT. irattári anyagának
maradandó értékű része épségben és használható állapotban a jövő nemzedékei számára is
fennmaradjon.

Az adattárolás ideje:

a.) a közlevéltár részére történő átadásig

30. § Adatbiztonsági intézkedése

A CALENDULA KFT. valamennyi célú és jogalapú adatkezelése vonatkozásában a személyes adatok
biztonsága érdekében köteles megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és
kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek a Rendelet és az Infotv. érvényre juttatásához
szükségesek.

A CALENDULA KFT. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a véletlen vagy jogellenes
megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy az
azokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen.

A CALENDULA KFT. a személyes adatokat bizalmas adatként minősíti és kezeli. A CALENDULA KFT.
az adatfeldolgozást és nyilvántartást – számítógépes program útján – elektronikusan és papír
alapon egyaránt végzi. A CALENDULA KFT. adatfeldolgozása és nyilvántartása megfelel az
adatbiztonság követelményeinek.

A CALENDULA KFT. az informatikai rendszereket tűzfallal védi és vírusvédelemmel látja el. Az
elektronikus program biztosítja, hogy az adatokhoz csak célhoz kötötten, ellenőrzött körülmények
között csak azon személyek férjenek hozzá, akiknek a feladataik ellátása érdekében erre szükségük
van.

A CALENDULA KFT. a személyes adatok védelme érdekében gondoskodik az elektronikus úton
folytatott bejövő és kimenő kommunikáció ellenőrzéséről. A papír alapú dokumentumokat –
különös tekintettel a személyzeti, a bér- és munkaügyi és egyéb személyes adatokat tartalmazó
iratokra a CALENDULA KFT. zárható helyen tárolja akként, hogy ahhoz csak azon személyek férnek
hozzá, akiknek a feladataik ellátása érdekében erre szükségük van. A folyamatban levő
munkavégzés, feldolgozás alatt levő iratokhoz csak az illetékes munkavállalók férhetnek hozzá.

A személyes adatok automatizált feldolgozása során az adatkezelő és az adatfeldolgozó további
intézkedésekkel biztosítja:

a.) a jogosulatlan adatbevitel megakadályozását;

b.) az automatikus adatfeldolgozó rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli
berendezés segítségével történő használatának megakadályozását;

c.) annak ellenőrizhetőségét és megállapíthatóságát, hogy a személyes adatokat
adatátviteli berendezés alkalmazásával mely szerveknek továbbították vagy
továbbíthatják;

d.) annak ellenőrizhetőségét és megállapíthatóságát, hogy mely személyes adatokat, mikor
és ki vitte be az automatikus adatfeldolgozó rendszerekbe;

e.) a telepített rendszerek üzemzavar esetén történő helyreállíthatóságát és

f.) azt, hogy az automatizált feldolgozás során fellépő hibákról jelentés készüljön.
Biztosítani kell az adatok és az azokat hordozó eszközök, iratok megfelelő fizikai védelmét.

31. § Az adatvédelmi incidens fogalma

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon
kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,
megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést
eredményezi.
(Rendelet 4. cikk 12.)

32. § Adatvédelmi incidensek kezelés

Adatvédelmi incidensek megelőzése, kezelése, a vonatkozó jogi előírások betartása a CALENDULA
KFT. ügyvezetőjének feladata. Az informatikai rendszereken naplózni kell a hozzáféréseket és
hozzáférési kísérleteket és ezeket folyamatosan elemezni kell. Amennyiben a társaság
ellenőrzésre jogosult munkavállalói a feladataik ellátása során adatvédelmi incidenst észlelnek,
haladéktalanul értesíteniük kell a CALENDULA KFT. ügyvezetőjét.
A CALENDULA KFT. munkavállalói kötelesek jelenteni a CALENDULA KFT. ügyvezetőjének, ha
adatvédelmi incidenst, vagy arra utaló eseményt észlelnek.

Adatvédelmi incidens a CALENDULA KFT. központi e-mail címén, telefonszámán, amelyen a
munkavállalók, szerződő partnerek, érintettek jelenteni tudják az alapul szolgáló eseményeket,
biztonsági gyengeségeket. Adatvédelmi incidens bejelentése esetén a CALENDULA KFT.
haladéktalanul megvizsgálja a bejelentést, ennek során azonosítani kell az incidenst, el kell
dönteni, hogy valódi incidensről, vagy téves riasztásról van szó. Meg kell vizsgálni és meg kell
állapítani:

a.) az incidens bekövetkezésének időpontját és helyét,

b.) az incidens leírását, körülményeit, hatásait,

c.) az incidens során kompromittálódott adatok körét, számosságát,

d.) a kompromittálódott adatokkal érintett személyek körét,

e.) az incidens elhárítása érdekében tett intézkedések leírását,

f.) a kár megelőzése, elhárítása, csökkentése érdekében tett intézkedések leírását.

Adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén az érintett rendszereket, személyeket, adatokat be
kell határolni és el kell különíteni és gondoskodni kell az incidens bekövetkezését alátámasztó
bizonyítékok begyűjtéséről és megőrzéséről. Ezt követően lehet megkezdeni a károk helyreállítását
és a jogszerű működés visszaállítását.

33. § Adatvédelmi incidensek nyilvántartása

Az adatvédelmi incidensekről nyilvántartást kell vezetni, amely tartalmazza:

a.) az érintett személyes adatok körét,

b.) az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát,

c.) az adatvédelmi incidens időpontját,

d.) az adatvédelmi incidens körülményeit, hatásait,

e.) az adatvédelmi incidens orvoslására megtett intézkedéseket,

f.) az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

34. § Az adatvédelmi incidensek szintjei

Alacsony szintű: a személyes adatok elhanyagolható körének jogosulatlan továbbítása,
megváltoztatása, nyilvánosságra hozatala, szándékos vagy véletlen megsemmisítése vagy más
jogellenes adatkezelési eset.

Közepes szintű: a személyes adatok csekély körének jogosulatlan továbbítása, megváltoztatása,
nyilvánosságra hozatala, szándékos vagy véletlen megsemmisítése vagy más jogellenes
adatkezelési eset.

Magas szintű: a személyes adatok széles körének jogosulatlan továbbítása, megváltoztatása,
nyilvánosságra hozatala, szándékos vagy véletlen megsemmisítése vagy más jogellenes
adatkezelési eset illetve minden olyan eset amikor az incidensnek az érintettre hátrányos hatása
valószínűsíthető vagy a hátrányos következmény bekövetkezése biztos.

A nyilvántartásban szereplő adatvédelmi incidensekre vonatkozó adatokat 5 (öt) évig meg kell
őrizni.

35. § A Tájékoztató megállapítása és módosítása

A Tájékoztató megállapítására és módosítására a CALENDULA KFT. ügyvezetője jogosult.

36. § A Tájékoztató hatályba lépése

Jelen Tájékoztató a CALENDULA KFT. -nél helyben szokásos módon kerül kihirdetésre és közlésre,
mely közléssel a Tájékoztató automatikusan hatályba lép.

37. § Intézkedések a Tájékoztató megismertetése

E Tájékoztató rendelkezéseit meg kell ismertetni a CALENDULA KFT. valamennyi üzleti partnerével
(ügyfelével) továbbá minden olyan helyen, ahol a partnerek üzleti kapcsolatba kerülnek a
CALENDULA KFT. -vel, elő kell írni, hogy jelen Tájékoztató betartása és érvényesítése minden üzleti
partner lényeges kötelezettsége.

Szeged, 2024. március 01.

…………………………………........….....…..
CALENDULA KFT.

(képviseli: Horváth Gábor ügyvezető)

Regisztráció/vásárlás

1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

2. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Rendelés menete

1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „kuka" ikonra vagy a "Kosár ürítése" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „Módosít” ikonra kattint Felhasználó.

5.5. Felhasználó kiválasztja a számlázási és szállítási adatokat, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

5.5.1. Fizetési módok:

Személyes átvétel: Készpénzben a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyen történő átvételkor: Az áru átvételekor történő fizetés választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

5.5.2. Szállítási költség:

0-50.000Ft között a kiszállítás díja egységesen bruttó 1990 Ft
50.000 Ft felett a kiszállítás ingyenes.
Amennyiben a csomag súlya meghaladja az 40kg-ot vagy az övmérete meghaladja a 300cm-t, a kiszállítás külön egyeztetést igényel. Ebben az esetben a Szolgáltató mindenképpen felveszi a kapcsolatot az ügyféllel. Az övméret a következőképpen áll elő: (2 x a csomag magassága) + (2 x a csomag szélessége) + (1 x a csomag hosszúsága). Bővebb információ a Szállító oldalán: kalkulátor.

Amennyiben az ügyfél utánvéttel fizet, az utánvétnek külön díja van: 600 Ft.

Szállítási határidő: 1-3 munkanap. Amennyiben ezt nem tudja Szolgáltató teljesíteni, az ügyfelet értesíti a várható szállítási időpontról.

5.6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

5.8. Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

5.9. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.10.  Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a „frissítés/kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.

5.11.  Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.12.  Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

Fizetési módok:

Személyes átvétel: Készpénzben a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyen történő átvételkor: Az áru átvételekor történő fizetés választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.

Fizetés online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Fizetés előre utalással: A rendelés összértéke átutalással is kifizethető. Ebben az esetben a Szolgáltató díjbekérőt állít ki és a kifizetett összeg beérkezése után kerül kiszállításra vagy átadásra a csomag.